Question 1

Combien de temps pour un plombier d'urgence à Genève ?

Accepted Answer

Notre temps d'intervention moyen est de 30 minutes en centre-ville de Genève (Eaux-Vives, Pâquis, Plainpalais) et 45 minutes maximum dans le canton (Carouge, Lancy, Vernier, Meyrin, Onex). Pour les urgences critiques (fuite majeure, dégât des eaux), nous priorisons systématiquement le déplacement le plus rapide possible. Contactez-nous sur WhatsApp pour un délai exact selon votre adresse.

Question 2

Êtes-vous vraiment disponibles 24h/24 et 7j/7 ?

Accepted Answer

Oui, sans exception. Notre service d'urgence plomberie est opérationnel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, dimanche et jours fériés inclus. Un technicien est de garde chaque nuit pour les fuites d'eau, les dégâts des eaux, les WC bouchés et les pannes de chauffe-eau qui ne peuvent pas attendre.

Question 3

Quels sont les tarifs d'un plombier d'urgence à Genève ?

Accepted Answer

Nos tarifs commencent à CHF 140 pour une réparation de robinet, CHF 150 pour un débouchage WC, CHF 180 pour une fuite d'eau, CHF 220 pour une panne de chauffe-eau. Le déplacement est inclus dans le canton de Genève. Un supplément urgence nuit (22h-7h) de CHF 80 et dimanche/jours fériés de CHF 50 s'applique. Devis écrit gratuit avant toute intervention, aucun frais caché.

Question 4

Mon assurance habitation couvre-t-elle l'intervention ?

Accepted Answer

La plupart des assurances ménage (RC, dégât des eaux) couvrent l'intervention d'un plombier en cas de sinistre déclaré (fuite, dégât des eaux). Nous fournissons systématiquement un constat détaillé avec photos pour faciliter votre déclaration. Nous travaillons régulièrement avec AXA, Helvetia, Zurich, La Mobilière, Allianz, Generali, Vaudoise et Bâloise.

Question 5

Quelles zones du canton de Genève couvrez-vous ?

Accepted Answer

Nous intervenons dans tout le canton de Genève : Genève Centre, Eaux-Vives, Pâquis, Plainpalais, Champel, Servette, Carouge, Lancy, Vernier, Meyrin, Onex, Thônex, Chêne-Bougeries, Grand-Saconnex, Plan-les-Ouates, Bernex, Versoix et toutes les communes limitrophes. Pas de supplément kilométrique dans le canton.

Question 6

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons : espèces (CHF), TWINT, cartes de crédit (Visa, Mastercard), PostFinance, virement bancaire et paiement par facture pour les régies et entreprises. Pour les particuliers, le paiement se fait à la fin de l'intervention. Facture détaillée fournie sur demande pour votre déclaration d'assurance.

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